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Política de privacidad

Última actualización: junio 2026

En EnjoyVIP la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes constituyen una prioridad. La presente Política de Privacidad describe cómo lintatalle SL recoge, utiliza, comunica y protege los datos personales que se tratan a través del sitio web enjoyvip.es y en el marco de la prestación de nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos personales que tratamos

Tratamos las categorías de datos que el usuario nos facilita de forma voluntaria y, en su caso, los necesarios para gestionar la contratación y el cobro de los servicios. En concreto:

• Datos de identificación y contacto (formulario web y comunicaciones): nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de facturación y fiscales (cuando se formaliza la contratación o el cobro): NIF/CIF, dirección fiscal y demás datos necesarios para la emisión de facturas.
• Datos de pago: los datos de la transacción se gestionan a través de la pasarela de pago segura de Stripe. EnjoyVIP no almacena en sus sistemas los números completos de tarjeta; estos son tratados directamente por el proveedor de pago bajo estándares de seguridad PCI-DSS.
• Datos del contenido de su consulta: la información que usted incluya libremente en el cuerpo de los formularios o mensajes (preferencias, número de invitados, jornada de interés, peticiones especiales, etc.).
• Datos de navegación: información técnica obtenida mediante cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies, únicamente cuando usted preste su consentimiento.

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. En caso de facilitar datos de terceros, el usuario manifiesta haber obtenido previamente su consentimiento e informado del contenido de esta política.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender y responder las consultas, solicitudes de información y peticiones de propuesta realizadas a través del formulario de contacto o de otros canales (correo electrónico, WhatsApp).
• Gestionar la relación comercial, elaborar propuestas personalizadas y prestar los servicios de experiencias VIP, palcos y hospitality contratados.
• Tramitar la contratación, el cobro y la facturación de los servicios, incluido el procesamiento de pagos a través de Stripe.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que resulten aplicables.
• Remitir, en su caso, comunicaciones comerciales sobre servicios y experiencias similares, cuando exista una relación contractual previa o medie su consentimiento, pudiendo oponerse en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad del sitio web y analizar su uso de forma agregada, únicamente cuando se haya prestado el consentimiento correspondiente a las cookies analíticas.

4. Base jurídica del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de sus datos se fundamenta, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a): para la atención de consultas enviadas a través del formulario, el envío de comunicaciones comerciales cuando proceda y la instalación de cookies no necesarias (analíticas y de marketing).
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b): para la elaboración de propuestas, la prestación de los servicios contratados y la gestión del cobro y la facturación.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c): para atender las obligaciones contables, fiscales y mercantiles aplicables a la Empresa.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f): para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir el fraude y, en su caso, remitir comunicaciones sobre servicios análogos a clientes existentes. En estos supuestos hemos realizado la correspondiente ponderación entre nuestro interés y sus derechos y libertades.

5. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, conforme a los siguientes criterios:

• Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán mientras se gestione la consulta y, posteriormente, hasta que solicite su supresión o durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos derivados de la relación contractual se conservarán durante la vigencia de la misma y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (en particular, los plazos de prescripción fiscal y mercantil, que pueden alcanzar hasta seis años en materia mercantil).
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que usted lo revoque.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, o bien bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales.

6. Destinatarios, encargados del tratamiento y cesiones

Para la prestación de determinados servicios, EnjoyVIP recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que únicamente acceden a los datos para prestar sus servicios bajo el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Estos prestadores son, principalmente:

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, organismos y autoridades competentes (por ejemplo, la Agencia Tributaria) cuando exista una obligación legal de hacerlo. Fuera de estos supuestos, EnjoyVIP no cede ni comunica sus datos a terceros sin su consentimiento expreso.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos. En tales casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, tales como la adhesión del proveedor al EU-U.S. Data Privacy Framework, la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente admitidos. Puede solicitarnos información adicional sobre dichas garantías escribiendo a hola@enjoyvip.es.

8. Derechos de las personas interesadas

La normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener información sobre los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como a recibir comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita dirigiendo una solicitud por escrito a hola@enjoyvip.es o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1, identificándose adecuadamente (acompañando copia de su documento de identidad o documento equivalente que permita verificar su identidad) e indicando el derecho que desea ejercitar. Atenderemos su solicitud en los plazos legalmente establecidos.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

lintatalle SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos. Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones (protocolo HTTPS/TLS), el control de accesos, la selección de proveedores que ofrecen garantías de cumplimiento normativo y la minimización de los datos tratados.

10. Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. En caso de modificaciones sustanciales, lo comunicaremos a través del Sitio Web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo tratamos sus datos.